Všeobecné podmínky

Obchodní podmínky:

Obchodní podmínky upřesňují práva a povinnosti mezi dodavatelem (Hallux, s.r.o) a konečným spotřebitelem (zákazník který nakupuje výrobky ne pro účely podnikání s těmito výrobky). Smluvní vztah se řídí podmínkami Občanského zákoníku.

Na základě objednávky od zákazníka a potvrzení této objednávky ze strany dodavatele vzniká mezi těmito subjekty smluvní vztah.

V souladu s Občanským zákoníkem může zákazník do 14 dnů od převzetí zboží odstoupit od smlouvy a vrátit zboží bez udání důvodu bude mu vrácena kupní cena a poštovné.

Předpokladem pro vrácení kupní ceny je vrácení zboží v původním balení, obal i zboží musí být nepoškozeny. Zboží nesmí jevit známky používání, montáže a musí být kompletní. Součástí vráceného zboží je i doklad o koupi. Doporučujeme zásilku pojistit a u dopravce jej deklarovat jako křehké. Poškozená zásilka nebude převzata a bude odeslána zpět k zákazníkovi.

Pokud není Vámi objednané zboží dostupné, vyhrazujeme si právo objednávku nebo její část stornovat.

Vztah s podnikatelskými subjekty se řídí dle Obchodního zákoníku.

Platební podmínky:

Ceny uvedené v e-shopu Hallux, s.r.o., jsou platné v okamžiku přijetí objednávky, jsou včetně DPH a popřípadě i recyklačních poplatků.

Dodavatel si vyhrazuje právo změny těchto cen v závislosti situace na trhu. Je-li cena výrobku v době přijetí objednávky vyšší než uvedená v e-shopu je zákazník obratem vyrozuměn a má v tomto případě právo od smlouvy odstoupit.

Objednané zboží je dodáno formou dobírky (platba v hotovosti při předání zboží) nebo je možno fakturovanou částku poukázat na náš účet 2000015981/7940. VS je číslo zálohové faktury. Zboží je v tomto případě expedováno ihned po připsání částky na náš účet.

V případech kdy se jedná o objednávku atypického sortimentu je dodavatel oprávněn požadovat zálohu, která bude odečtena z faktury. Na tuto zálohu vystaví dodavatel zálohovou fakturu.

Dodací podmínky:

Pokud je objednané zboží označeno jako zboží skladem, proběhne expedice k zákazníkovi během 2 pracovních dnů.

V ostatních případech je dodací lhůta cca 14 pracovních dnů. Pokud se jedná o dodávku zboží, které není v běžném sortimentu, je zákazník informován o termínu dodání.

Dodávka je doručena na adresu uvedenou zákazníkem v objednávce a tuto dopravu zajišťuje dodavatel.

Způsob dodání – zboží je dodáváno k zákazníkovi prostřednictvím České pošty (pouze u zásilek do 15kg), PPL nebo Toptrans.

Cena za doručení: - za objednané zboží do hodnoty 2.500,- Kč Vám bude naúčtována částka za dopravné a balné ve výši:

PPL 140,- Kč

ČESKÁ POŠTA 160,- Kč

Ceny včetně DPH.

Dodávka zboží na Slovensko – účtujeme jednotnou sazbu 400,- Kč včetně DPH. V případě dodání zboží do dalších zemí je dopravné účtováno individuálně.

U objednávek vyšších než 2.500,- Kč je doprava zdarma!

Převzetí zásilky:

Při převzetí zásilky doporučujeme zkontrolovat stav zásilky zejména jejich skleněných částí.

V případě že došlo k poškození dodaného zboží je nutno toto zapsat na přepravní list nebo zásilku odmítnout převzít.

Potvrzení přepravního listu zákazníkem znamená, že zboží bylo doručeno a nebylo mechanicky poškozené.

Reklamace:

Zákazník je povinen seznámit se s návodem na používání výrobku a řídit se jím. Na škody způsobené nesprávným používáním či montáží se záruka nevztahuje. Závady mechanického charakteru je nutno hlásit do týdne od doručení, poté nebude na tyto závady brán zřetel. Záruční doba se počítá od převzetí zboží zákazníkem.

Upozornění: instalaci a zapojení svítidla může provádět pouze osoba s potřebnou kvalifikací (vyhl.50 § 6) nebo firma s tímto oprávněním.

Reklamace je vyřízena dodavatelem do max. 30 dnů od doručení. Reklamované zboží je možno zaslat dodavateli na jeho náklady řádně zabalené v původním obalu a s dokladem (kopií) dokladu o koupi. Zákazník přiloží popis závady, k tomuto se dodavatel vyjádří a je -li reklamace uznána, navrhne postup řešení reklamace.

Reklamaci je možno vyřídit několika způsoby:

• Opravou zboží
•  
• Slevou z prodejní ceny (odsouhlasenou zákazníkem)
•  
• Výměnou zboží
•  
• Vrácením pořizovací ceny výrobku

Záruční podmínky:

Záruční doba pro konečného spotřebitele činí 2 roky. Tato záruka se nevztahuje na neodbornou montáž nebo neodborné používání výrobku, nedodržením pokynů výrobce nebo mechanickým poškozením.

Ve výprodeji může být se slevou nabízeno také částečně poškozené zboží. V tomto případě je poškození popsáno a záruka se nevztahuje na uvedené poškození (výjimka ze záruky). Ve výprodeji může být se slevou prodáváno také použité zboží (např. z výstav apod.). V  tomto případě je toto výslovně uvedeno a záruka na toto zboží může být zkrácena u spotřebitele na nejméně 12 měsíců (zkrácení záruky).

Záruční doba pro podnikatelské subjekty činí 6 měsíců.